Palautusoikeus

​​

 

Tilauksella on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

 

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteiden tulee sisältää alkuperäiset tuotelaput kiinnitettynä ja mahdollinen tuotepakkaus.  

 

Palautettavien tuotteiden tulee olla huolellisesti pakattuna joko siinä pakkauksessa, missä olet sen vastaanottanut tai vastaavassa uudessa paketissa. Huolehdithan, että pakkauksen tulee kestää hyvin kuljetuksessa, jotta vaatteet eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Laita paketin sisälle myös sen mukana tullut tilauslista.

 

Mikäli tuote palautetaan todistetusti käytettynä tai siitä on irrotettu tuotelappu, veloitamme aiheettomasta palautuksesta koituneet kulut (tuote- ja toimituskulut).

 

Asiakas maksaa itse tuotteen palautuksesta koituvan postimaksun. 

 

Ilmoitamme palautuksen saapumisesta sähköpostitse ja käsittelemme palautuksen mahdollisuuksien mukaan jo seuraavana arkipäivänä. Hyvitämme rahat tilillesi, kun olemme saaneet palautuksen käsiteltyä.

 

Kun olet tehnyt palautuksen säilytä siitä kuitti niin kauan, että olemme vahvistaneet sen sinulle sähköpostilla. Mikäli tuote häviää kuljetuksen aikana, voimme sen korvata vain kuittia vastaan.

 

Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote ilmoita asiasta viipymättä osoitteeseen boykotsecondhand@gmail.com. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, ole välittömästi yhteydessä sähköpostilla meihin ja tee reklamaatio kuljetuskumppanille.

Palautuskuluja ei tässä tapauksessa tarvitse maksaa. 

 

​

Palautusilmoituksen tekeminen

 

Ennen palautuksen tekoa, täytä palautustiedot alla olevaan lomakkeeseen.

Saat lomakkeen täyttämisen jälkeen sähköpostiisi vahvistuksen sekä osoitteen, johon palautus lähetetään. Mikäli et saa sähköpostiisi viestiä, tarkista roskapostikansio tai ole meihin yhteydessä. 

​